РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА. 

1. Заказы в телефонном режиме  принимаются в рабочие дни с 9:00 до 19:00, кроме субботы и воскресенья.
2. В режиме on-line заказы принимаются круглосуточно.
3. Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:30 до 20:00.
4. Доставка в нерабочее время оговаривается отдельно и осуществляется за дополнительную плату.

При оформлении заказа в режиме on-line  просьба указывать:

1. Фамилия и Имя

2.  Email

3.  Точный адрес (город, улица, номер дома, подъезд, этаж, код на подъезде)

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ.

1. Наличными (при доставке курьером по Киеву и области или самовывозе).
2. Безналичный расчет (счёт-фактура высылается клиенту на e-mail после оформления заказа ).

 Предоплата, внесённая за товар, в случае отказа клиента от заказа НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

 ДОСТАВКА.

Доставка товаров приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине.

1.      Доставка по Киеву и Киевской области.

Доставка заказов по Киеву осуществляется курьером с 10:00 до 21:00.

Минимальный заказ- 300 грн.

Если стоимость заказа превышает – 300 грн. доставка осуществляется БЕЗПЛАТНО

Стоимость доставки для предместий Киева (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и т.д.) платный. Стоимость - 10 грн. выезд + 3 грн. за

1 км. от пределов Киева.

 Подъем без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж.

 Срочная доставка по Киеву (день в день) оплачивается. Стоимость 50 грн (осуществляется при наличии свободных курьеров).

2.      Доставка по Украине.

Доставка в города Украины осуществляется с помощью транспортных компаний  «Авто люкс» ,«Ин-Тайм», «Нова пошта» или любой другой компанией ( по Вашему пожеланию)

Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также мест назначения.     

Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.

При оформлении заказа с доставкой по Украине необходимо указывать: город доставки, полные ФИО того, кто будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, контактный телефон. После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ.

После отправки вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

Если сумма заказа меньше 300 грн. к ней добавляется стоимость доставки по Киеву (до компании-перевозчика) - 30 грн.

 ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

 1) товар Вам не подошел.

2) товар неисправен (вина производителя).

3) Вы преобрели товар руководствуясь недостоверной информацией

 1. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам; 

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий, о которых уже упоминалось:

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);

3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия,детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д.

Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется  произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после  передачи товара покупателю).

В случае обмена и возврат товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву - 140 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ.
При отказе от крупногабаритного товара стоимость возврата составит 200 грн..

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если: 

1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;

3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);

4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

Если  товар не исправен (по вине производителя ).

 Неисправность обнаружилась перед началом использования товара

а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).

б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.